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セルタクト / ご案内

プライバシーポリシー

1. 基本方針

T’sオンラインショップ（以下「運営者」）は、店舗管理サービス「セルタクト」の提供とお問い合わせ対応にあたり、個人情報と店舗データを適切に取り扱い、保護します。

本ポリシーは、現在のお問い合わせ対応と、提供予定の店舗管理サービスにおける情報の取り扱いを定めるものです。Amazon連携・有料契約に関する項目は、サービス提供開始後に適用します。

2. 取得する情報

Amazon連携では、出品者ID、店舗の認可情報、SKU・ASIN・在庫・価格、注文ID・商品・数量・金額・状態、手数料・決済・返金等の情報を取り扱います。FBA納品では、発送元住所・連絡先、納品プラン、ラベル、追跡情報を取り扱います。

利用者が入力する仕入原価・経費、スタッフID・権限、ログインに必要な情報、操作履歴、お問い合わせ内容と返信先も取り扱います。

契約管理では、決済サービスの購入者識別子、購入プラン、支払状況、契約期限等を取り扱います。

Amazonで商品を購入した方の氏名・配送先住所・税務情報は取得しません。FBA納品に用いる発送元住所・連絡先は、出品者が登録する情報です。

3. 利用目的

取得した情報は、次の目的で利用します。

店舗データを広告配信、第三者への販売、汎用AIの学習に利用しません。サービス提供に必要な委託と法令に基づく対応を除き、目的外に利用・提供しません。

4. Amazonアカウントの認可

出品者がAmazonの認可画面で許可した範囲で、店舗の情報にアクセスします。Amazonのログインパスワードをセルタクトへ入力する必要はありません。

連携を解除すると、認可情報の利用と新たなデータ取得・更新を停止します。送信済みの処理は完了する場合があります。保存済みのデータは第7項に従って削除します。料金の自動更新を止めるには、決済管理画面で解約手続きが必要です。

5. 保存先・委託先・第三者への提供

保存先・委託先

お問い合わせにはGoogleフォームとメールを利用します。フォームでは返信先メールアドレス、ご用件、お問い合わせ内容、任意のお名前・店舗名を受け付けます。回答はGoogleフォームとGoogleスプレッドシートに保存し、対応履歴とともに管理します。

提供予定のサービスでは、サイト配信にCloudflare Pages、アプリ運用にAWS Lightsail、データ保管にSupabase、決済にWhopを利用する予定です。各社に委託する情報の範囲と保存地域は、利用申込みの開始までに本ページに掲載します。

業務に必要な委託では、委託先の取扱状況を確認し、取り扱う情報を利用目的の達成に必要な範囲に限定します。

第三者への提供

法令に基づく場合などを除き、本人の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。

6. 安全管理

お問い合わせの回答と管理表の閲覧・編集権限は、対応に必要な運営担当者に限定します。お問い合わせにはパスワード、認証コード、APIキー、購入者の個人情報を記載しないでください。不要な情報を受け付けた場合は、必要性を確認して削除します。

提供予定の店舗管理サービスでは、店舗・スタッフごとのアクセス制限、通信・保存情報・認可情報の保護、アクセスの監視、バックアップ、脆弱性への対応を安全管理方針とします。

7. 保存期間と削除

通常の保存期間

お問い合わせ：対応終了から最長1年間保存し、不要になった情報から削除します。フォーム・管理表・メール・添付ファイル・書き出したデータを含みます。

注文・決済・価格の履歴：前年との比較や入金・返金の照合に必要な範囲で、取引・履歴の発生から最長18か月保存します。再取得によって期限を延長しません。出品・在庫の情報は、店舗管理に必要な期間に限って保存します。

FBA納品の発送元・連絡先・ラベル：納品手配に必要な期間のみ保存し、目的を終えた後は速やかに、遅くとも納品完了・取消しから30日以内に削除します。未完了の納品も定期的に確認し、不要な情報を削除します。不要な個人情報を受信した場合は保存せず破棄します。

原価・経費・スタッフ情報：業務に必要な期間のみ保存します。

連携解除・契約終了・削除依頼

Amazon連携の解除、アクセス権・処理権限の終了、契約終了、Amazonからの削除要請、運営者のAmazonサービスへの参加終了のうち、最も早い日から30日以内に対象のAmazonデータを削除します。利用者から別途削除を申し込む必要はありません。これらより短い削除期限が適用される情報は、その期限を優先します。

原価・経費・スタッフ情報も、契約終了から30日以内に削除します。Amazonデータと切り離せない情報には、より早い削除期限を適用します。利用者からの有効な削除依頼にも、対象データについて30日以内に対応します。

料金の自動更新を止めた場合も、支払済み期間とAmazonの認可が有効な間は利用を継続できます。

削除後のデータは原則として復元できません。必要な帳票などは、連携解除・契約終了前に保存してください。削除に関するご相談は、第9項の窓口で受け付けます。

バックアップと安全管理用ログ

バックアップの通常の保存期間は最長7日です。削除期限は、複製・一時保存データ・生成帳票・バックアップにも適用します。復元する際は、削除済みの情報を再び利用できる状態に戻さないよう処理します。

安全管理用ログ：原則12か月保存します。法令や適用規約で必要な期間が定められる場合は、その期間に従います。パスワード・認可トークン・Amazonからの応答データそのもの・不要な個人情報は記録しません。削除対象の情報が混入した場合は、当該情報の削除期限を優先します。

法令に基づく保存

運営者に保存義務のある請求・返金記録等は、必要な項目のみを別に管理し、法定期間の終了後に削除します。

8. Cookieとアクセス情報

この案内サイトには独自のアクセス解析タグ・広告タグ・外部フォントを組み込んでいません。サイト独自のCookieも使用しません。Googleフォームを開いた後のCookie等の取り扱いは、フォーム内に表示されるGoogleのプライバシーポリシー等をご確認ください。

店舗管理サービスでは、ログイン状態の維持にセッションCookieを利用します。案内サイトと店舗管理サービスの配信に伴うアクセスログの取得項目・目的・保存期間は、公開する配信環境の設定に合わせて本ページに掲載します。

9. 開示・訂正・削除等のお問い合わせ

情報の取り扱いや開示・訂正・削除等に関するお問い合わせはsupport@selltact.jpへご連絡ください。パスワードや認証コードをメール本文へ記載しないでください。

原則3営業日以内に受付状況を返信し、本人・店舗の管理権限をログイン済みの申請や既存の連絡先との照合等で確認します。パスワードやAmazonの認証コードを要求しません。対応できない場合は理由を説明します。Amazon等からの削除要請の期限は、本人確認手続きで延長しません。

情報の漏えい等が発生した場合は、運営者が調査・被害拡大の防止を行い、法令等に従って関係機関への報告と対象者への通知を行います。

10. 改定

変更時は本ページに内容と適用日を掲載し、利用目的や第三者提供等の重要な変更は利用者へ事前通知し、必要な同意を得ます。

適用日：2026年9月17日

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